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NOTICE

버닝호텔 반품 및 교환 절차 안내
버닝호텔 반품 및 교환 절차 안내
  • name 더버닝호텔
  • date2012-04-08
  • hit4924
  • password

 

 

교환&반품 안내

 

The burning hotel 에서는 고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

 

불량이나 오배송시 배송비를 당사에서 100% 지불하고 교환하여 드립니다.

사이즈 교환이나 기타 교환 및 환불해야 할 경우는 왕복배송비 5000원을 동봉하여 주셔야 합니다.

 

*교환 및 반품을 원하시는 경우*

교환 및 반품을 원하시는 고객님께서는 상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A게시판이나 고객센터(전화)로 교환/반품 접수를 해주셔야 하며,

접수 후 3일 안에 상품을 재발송 해주셔야 합니다.

 (판매자와 상의없이 반품을 하신 경우 재반송 처리 될실 수 있으니 착오 없으시길 부탁 드립니다.)

 

#교환일 경우

교환을 원하시는 제품명과 사이즈,색상 등 정확한 사항과 교환사유를 적어서 같이 보내주시면 됩니다.

(제품명,사이즈 색상/ 교환사유를 적어 보내 주시면 교환이 더욱 빠르게 처리될 수 있습니다.)

혹시 교환하고 싶은 제품의 금액이 더 초과하는 상품이면 택배비 + 초과금액을 동봉해서 보내주시면 됩니다.

#반품일 경우

카드결제 : 전제반품이실 경우 전체카드취소 or 적립금으로 적립.

현금결제 : 환불을 원하시는 정확한 계좌번호와 은행명/ 반품사유를 알려주셔야 합니다.

 

 

 

*교환&반품이 불가한 경우*

-상품 수령 24시간 이내에 교환 및 반품신청을 하지 않은 경우는 반품이 불가합니다.

-고객의 단순변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

-티셔츠,실크(쉬폰),니트,스카프,속옷,화이트제품,퍼,주문제작상품 등은 교환및 반품이 불가하며 기타제품은 상품정보에 별도 표시됩니다.

-모니터 사양에 따른 색상,질감,사이즈 등의 개인 판단착오로 구입하신 상품은 배송완료 후 2일 이상 경과된 상품은 절대 교환 및 반품이 불가합니다.

-신발의 경우 사이즈 교환 1회까지만 허용되며 그 이상은 불가합니다.

-악세사리/빈티지/USED 브랜드/세일상품은 제품의 특성상 교환및 반품이 불가합니다.

-판매자의 동의 없이 무단으로 반품하실 경우 다시 반송 처리 됩니다.

-실밥처리,단추 탈부착,라벨 손상에 대한 것은 반품 사유가 되지 않습니다.양해부탁드립니다.

-품절된 상품 세탁한 제품도 교환/반품 불가입니다.

 

 

>>교환 및 반품 배송지

서울시 종로구 창신동 430-11 안국대리점 (버닝호텔)


 

 

 

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